Naja also "Apple Store" kann man das nicht nennen...
Beim Ersatz in Garantie des Displays meines MacBook Pro hatte mir IT NEUBAUER fr Analyse (!) Datensicherung, und manuelle Datenbernahme (insgesamt vielleicht 1 GB!) 165,62 verrechnet. Damals hatte ich ber mich selbst gergert, weil ich diese htte selbst machen knnen und der Kosten nicht bewusst war. Also habe ich meinen iMac wieder zur Reparatur zur gleichen Firma gebracht. Es wurde ein Feuchtigkeit Schaden diagnostiziert. Kostenvoranschlag 650,00 fr den Ersatz der Logic Board + 450,00 falls auch die Tastatur ersetz werden musste. Mir und meiner Tochter wurde mitgeteilt, dass in Fall von Rcknahme ohne Reparatur, fr die Diagnose 39,00 fllig gewesen wren. Mit groer berraschung wurden aber 89,00 verlangt, mit der Argumentation dass es sich um ein Missverstndnis gehandelt habe. Fr den Ersatz von der Logic Board haben wir dann von einem anderem Apple Store einen Kostenvoranschlag von 450,00 erhalten. IT NEUBAUER sieht uns nie wieder!
Absolut freundlicher, vollkommen stressfreier und hochkompetenter Superservice! Ein Riesenlob- mir wurde bei jedem Problem umgehend geholfen und jedesmal ...LSUNG meiner Probleme!Was ich hier herausragend erlebt habe, dass zunchst die Fehlerquellen gesucht und keine aufwendigen Reparaturen vorgeschoben wurden.Fr die Reparaturen wurde ich ausfhrlich beraten und auch da ging es niemals darum mir das Teuerste zu verkaufen.Support your local dealer! Ich werde jedes neue Gert nur noch dort kaufen, weil ich hier im Problemfall auch immer schnellstmglich Hilfe bekomme. Vielen Dank,Dorle Wege
Unfreundlicher Service. Wollte meinen Laptop dort reparien lassen, wurde abgelehnt mit der Aussagen, dass eine Reparatur fr das Geschft zuviel Aufwand fr zu wenig Ertrag ist. Auf Nachfrage, wo man in Kempten sonst hingehen kann wurde gesagt, dass man mir nichts empfehlen mchte, da man die Konkurrenz nicht untersttzen mchte.
Es stimmt schon, es gibt ein noch anderes Apple Geschft in Kempten das auf den ersten Blick interessanter wirkt. Aber als Business Kunde hatte ich bei IT Neubauer ein besseres Gefhl, da es hier nicht nur Verkufer sondern auch Techniker vor Ort gibt. Und tatschlich: nachdem wir mit unserer iPad-pro Flotte gestartet sind gab es bei einem Gert ein sehr kniffliges Problem. Die Jungs von IT Neubauer haben sich ber den Feierabend hinaus der Sache angenommen und das Problem gelst!So muss Dienstleistung!
IT neubauer - Apple Authorisierter Service Provider ist eine deutsche Elektronikladen mit Sitz in Kempten, Bayern. IT neubauer - Apple Authorisierter Service Provider befindet sich in der An der Stadtmauer 4, 87435 Kempten (Allgäu), Deutschland.
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